Systemische Organisationsentwicklung:
In unserer globalen Welt stellen effiziente Organisation und Steuerung der Arbeit – in Unternehmen wie in Institutionen – neue Anforderungen an Mitarbeiter und Führungskräfte. Das betrifft in der Regel weniger einen Mangel an fachlichen, betriebswirtschaftlichen oder technischen Kenntnissen und Fertigkeiten. Eher handelt es sich um Anforderungen, die ein anderes Denken, Verhalten und Kommunizieren notwendig machen: die Anforderung einer Ziel -, Werte- und Prozeßorientierung.
Systemische Organisationsentwicklung und – beratung ist Prozeßberatung. Sie unterstützt und berät somit genau an der Stelle, wo ein Mangel an Prozeß- und Kommunikationskompetenz zu Schwierigkeiten und Reibungsverlusten in Teams oder in der Organisation und Steuerung der Arbeit führt. Wie beim Einzelnen führen interne Sichtweisen und Gewohnheiten auch in der Organisation/Unternehmung zur Verengung von Wahrnehmungen und Urteilen – es entsteht "Sand im Getriebe". Ziel der Prozeßberatung ist, mit den Akteuren die eingefahrenen, blockierenden Wege und Sichtweisen zu öffnen, und andere, geeignetere Entscheidungs- und Handlungsoptionen zugänglich zu machen. Inhaltliche Veränderungen (Ziele, Werte, Zweck und Strategie) bleiben in der Verantwortung der Organisation.
Aus der Diagnose resultieren verschiedene Optionen für das weitere Vorgehen.
Zur Vorgehensweise bieten sich verschiedene Schritte an, für die gerade die systemische Organisationsentwicklung geeignete Methoden bereithält.
Zu Beginn ist es sinnvoll, gemeinsam die als "schwierig" oder als "Problem" beschriebene Ausgangslage zu analysieren. Dafür stehen verschiedene geeignete und erprobte Verfahren zur Verfügung, die neben dem Problem auch die vorhandenen Ressourcen und Stärken sichtbar machen.
Dabei ergeben sich interessante Fragen: Gibt es Visionen? Was sind die geltenden Strategien und Ziele? Sind sie allen Beteiligten klar? Sind sie geeignet für den angestrebten Zweck der Unternehmung, für eine optimale Entwicklung? Müssen sie verändert oder präzisiert werden?
Aus den Ergebnissen dieser Betrachtung lassen sich eine Reihe von Optionen für das weitere Vorgehen ableiten und entscheiden. Etwa die Änderungen in einzelnen Geschäfts- und Kommunikationsprozessen, Coaching oder Training von Teams und/oder der Führungskräfte, die Entwicklung/Anpassung geeigneter Strukturen an die notwendigen Arbeits- und Kommunikationsprozesse, Personalentwicklung u.a. mehr.
Schließlich geht es auch um Fragen der Implementierung, der konkreten Umsetzung, deren Prozeß ich auf Wunsch gerne beratend begleite.
Sofern Themen in den Vordergrund rücken, die über Prozeßberatung, Coaching von Führungskräften, Teamentwicklung oder Konfliktberatung hinausgehen, ziehe ich, in Abstimmung mit Ihnen, entsprechend qualifizierte Trainer und Berater hinzu.
